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Titre : Itil Foundation [french Pdf Edition]


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  • Editeur : Stationery Office, The

  • Date de publication :

  • Nombre de pages : Inconnu

  • Poids : Inconnu

  • Auteur(s) :

  • ISBN-13 :

    • 9780113316175

Couverture provisoire de Itil Foundation [french Pdf Edition]

Appréciation et décryptage de cette œuvre


ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de référence pour la gestion des services informatiques, développé par l'Office of Government Commerce (OGC) au Royaume-Uni et maintenant géré par Axelos. Le livre ITIL Foundation présente les concepts et les pratiques fondamentales de ce cadre.

Essentiel sur ITIL Foundation :

1. Objectif :
- Fournir une compréhension solide des principes et des pratiques de la gestion des services informatiques (IT Service Management ou ITSM).

2. Public Cible :
- Destiné aux professionnels de l'informatique, notamment ceux qui cherchent à obtenir une certification ITIL Foundation.

3. Principes Clés :
- Service Management : ITIL se concentre sur la gestion des services informatiques comme une source de création de valeur pour les entreprises.
- Cycle de Vie des Services : Comprend plusieurs étapes : stratégie des services, conception des services, transition des services, opération des services, et amélioration continue des services.
- Processus et Fonctions : Détaille les processus essentiels de gestion des services, tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements, et bien d'autres.

4. Termes et Concepts :
- Introduction à des concepts fondamentaux comme la valeur des services, les parties prenantes, les SLA (Service Level Agreements), et la gouvernance.

5. Outils et Techniques :
- Présente des modèles et des bonnes pratiques pour implémenter ITIL dans une organisation.

6. Amélioration Continue :
- Met l'accent sur l'importance d'une démarche d'amélioration continue pour optimiser les services offerts.

7. Certification :
- Le livre prépare les lecteurs à la certification ITIL Foundation, offrant une base solide pour comprendre le cadre ITIL.

Ce livre est essentiel pour quiconque s'intéresse à l'amélioration de la gestion des services informatiques, tant au sein des entreprises que dans un cadre de consultation ou d'audit. Il constitue un point de départ pour les professionnels souhaitant maîtriser ITIL et appliquer ses principes dans leur travail quotidien.
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AXELOSAXELOS

Constantin Axelos (1924-2010) était un philosophe grec, naturalisé français. Voici les informations essentielles à retenir sur lui

Origines Et Formation

Né à Athènes, il a fui la Grèce pendant la Seconde Guerre mondiale en raison de son engagement dans la résistance communiste. Il s'est installé en France après la guerre. Il a étudié la philosophie à la Sorbonne, notamment sous la direction de Gaston Bachelard et de Ferdinand Alquié.

Philosophie Principale

Axelos est connu pour sa pensée radicale et critique de la modernité, du capitalisme et de la technologie. Il a développé le concept de

Le Jeu Du Monde

( Le Jeu du Monde, 1969), une perspective philosophique qui tente de saisir la totalité de l'existence comme un processus dynamique, chaotique et en constante évolution. Le Jeu du Monde ne peut être maîtrisé ni réduit à une logique.

Influences

Sa pensée est fortement influencée par Héraclite, Marx, Nietzsche et Heidegger. Il les relit de manière originale pour déconstruire les catégories de la pensée occidentale et explorer les contradictions et les potentialités de l'époque contemporaine.

Critique De La Technique Et De La Science

Axelos critique la domination de la technique et de la science, qu'il considère comme des forces aliénantes qui réduisent l'homme à un simple instrument. Il plaide pour une pensée qui transcende les limites de la rationalité technique et embrasse l'incertitude et la complexité du réel.

Concepts Clés

Outre le Jeu du Monde, d'autres concepts importants dans son oeuvre incluent
L'errance (comme mode de pensée et d'existence).
L'Ouvert (opposé au fermé et au totalisé).
Le devenir (en opposition à l'être statique).
Le penser planétaire.

Principales Oeuvres


Marx penseur de la technique (1961)
Vers la pensée planétaire (1964)
Le Jeu du Monde (1969)
Argument d'un éveil (1988)
Lettres à un jeune penseur (2000)

Héritage

Son oeuvre, bien que complexe et parfois hermétique, a influencé un certain nombre de penseurs critiques et de théoriciens sociaux. Il est considéré comme un philosophe majeur de la deuxième moitié du XXe siècle, notamment pour sa critique de la modernité et sa tentative de repenser les fondements de la philosophie.

En résumé, Axelos est un penseur radical qui a cherché à déconstruire les schémas de pensée traditionnels et à explorer les potentialités d'un monde en mutation. Sa philosophie, centrée sur le concept du Jeu du Monde, est une invitation à penser au-delà des limites de la rationalité technique et à embrasser la complexité et l'incertitude de l'existence.

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