PillPack, désormais intégrée à
Amazon Pharmacy, continue d'évoluer en 2026 avec les axes stratégiques suivants :
• Expansion du service : Amazon Pharmacy a annoncé en février 2026 une extension majeure de son service de livraison le jour même, visant près de 4 500 villes et localités d'ici la fin de l'année. Cette initiative vise notamment à pallier les déserts pharmaceutiques et les difficultés d'accès aux soins dans des régions comme l'Idaho et le Massachusetts.
• Accessibilité accrue : Depuis 2025, le service PillPack est devenu accessible aux bénéficiaires de Medicare (assurance santé gouvernementale américaine), permettant à plus de 50 millions de personnes éligibles de bénéficier du tri et de la livraison de leurs médicaments.
• Nouvelles fonctionnalités : Une option de support aux aidants a été introduite, permettant à des tiers de confiance de gérer les prescriptions et les comptes Amazon Pharmacy de leurs proches.
• Modèle opérationnel : Le service reste centré sur l'organisation des médicaments par dose et par heure dans des sachets personnalisés. Pour les nouveaux clients ou les changements de traitement, une option de « fourniture à court terme » en flacons classiques est proposée en attendant la mise en place du cycle de conditionnement en sachets.
Pour rappel, PillPack a été acquise par Amazon en 2018 pour environ 1 milliard de dollars.
Sources
• pillpack.com
• geekwire.com
• fastcompany.com
• aboutamazon.com
• aboutamazon.com